編者按:面對文旅消費升級新趨勢,云南公司積極踐行文旅央企華僑城旅游業務“兩核三維多點”新發展格局,文化業務“1231”新發展思路和房地產業務“一體兩翼三功能”新發展模式,錨定“云南旅居生活服務商”戰略定位,聚焦旅游、文化演藝、房地產三項主業“服務專家”專業化定位,持續開展“2024華僑城旅游狂歡節云南系列活動”,不斷賦能人民美好生活。今天,一起走進華僑城云南景區公司,看“云南旅行服務專家”如何用心用情詮釋“有一種叫云南的生活”。
旅游,這個充滿活力的行業,一直是經濟發展的重要推動力之一。云南以其獨特的自然風光、多樣的民族文化和宜人的氣候條件,成為國內外游客心中理想的旅游目的地。
近年來,文旅央企華僑城“牽手”云南,不斷擦亮云南旅游金字招牌,推動旅游市場繁榮發展。今年5月以來,“2024華僑城旅游狂歡節云南系列活動”如火如荼開展,華僑城云南公司所屬景區公司聚焦“云南旅居生活服務商”戰略定位,創新打造滿足市場和消費者需求的旅游產品,提升景區服務質量,爭做“云南旅行服務專家”,傳遞“有一種叫云南的生活”。
深耕云南 文旅融合
資源優勢引客來。得天獨厚的自然景觀、豐富多彩的民族風情、悠久燦爛的歷史文化,共同構筑了云南文旅產業的堅實基礎。文旅央企華僑城深耕云南這片熱土,在人才引進、資金投入、管理創新、產品升級、服務提升等方面不斷推動著資源整合的優勢向更深層次、更廣領域轉化,為云南文旅產業的繁榮發展注入源源不斷的動力,并以文旅創新之姿,向世界展示著一個充滿活力、開放包容、不斷創新的云南文旅新形象。
據云南省2024年上半年經濟運行情況數據顯示,上半年,云南省月平均接待游客近億人次(0.96億人次),特別是春節、五一等假日游客接待人數實現歷史新高,云南旅游旺上加旺。上半年,云南景區公司所屬景區接待人數和旅游收入同比增長20%以上。
老牌景區煥新發展。目前景區公司所轄景區不乏歷史悠久、文化底蘊深厚的老牌景區,這不僅是云南旅游市場的寶貴財富,也是吸引游客的重要磁石。
國家5A級旅游景區昆明世博園在“后世博時代”成為以生態保護、園藝博覽、園藝傳承和園藝教育為核心,兼顧文化旅游體驗、休閑度假功能為一體的園藝旅游創新體驗目的地。
國家級自然保護區昆明轎子山依托得天獨厚的高海拔生態環境和豐富的生物多樣性正向集觀光、旅游、研學、科考、宣教、娛樂為一體的高品質旅游區邁進。
國家級風景名勝區九鄉旅游區是獨具特色的國際觀光型喀斯特地質公園,集自然風光、人文景觀、民族風情融為一體。
“滇南大觀園”建水朱家花園現為國家4A級旅游景區和全國重點文物保護單位,以富有滇南私家園林韻味的古建風格深受廣大游客喜愛。
國家級風景名勝區香格里拉巴拉格宗,是“三江并流”世界自然遺產紅山片區的核心景區之一,生態類型、景觀資源和游樂項目尤為豐富,全方位為游客提供高品質旅游服務。
文旅融合成效顯著。一直以來,華僑城云南公司堅持以文塑旅、以旅彰文,不斷創新文旅產品,推進文旅深度融合。
昆明世博園融園入城,全新呈現世博活力;臥龍古漁村上榜“全國小鎮美學榜樣”;云南首個以科技野奢摩旅為主題的悠所摩旅營地備受消費者青睞;九鄉旅游區、昆明轎子山等老牌景區打造全新大索道,推出更多樣的出游體驗。
華僑城云南公司以“整合”推“融合”,深度凝聚文化演藝、旅游、房地產資源,攥指成拳,探索云南三項主營業務綜合發展,核心競爭力進一步提升。例如,景區公司聯動房地產板塊持續開展以“一地置業 全省旅居”跨業態聯動營銷探索,通過“線上+線下”組合模式和資源嫁接,成功吸引地產項目消費群至文旅項目,體驗更優質的旅居服務體驗。
不斷創新 賦能美好
強化產品創新。隨著文旅玩法升級,各景區充分利用自身優勢,先后推出昆明轎子山夜爬、建水雙園聯動、九鄉新游線體驗等諸多主力套票產品,并給予了較大惠民力度,助力游客出游體驗。
今年還特別推出了昆明世博園生物多樣研學、轎子山森林課堂、九鄉地質科普研學等特色研學產品。
產品不僅深度結合景區生物多樣性資源,還在產品中植入了時下備受親子客群喜愛的生態自然學習、趣味手作等體驗項目。通過對云南獨特文化和自然資源的深度挖掘和整合利用,景區公司豐富產品供給,優化經營策略,為游客提供了豐富多彩的旅游選擇,也滿足了不同游客的個性化需求。
活動升級,體驗創新。景區公司成功打造了夏日云游季、狂歡火把節等主題活動品牌,實現客流和收入穩增長。
2024年創新推出了“世博園花漾中國年——東方之光大型沉浸式古風不夜城”“金臨安·游園驚夢”“花漾世博 潑水狂歡”等大型活動,沉浸式體驗中華文明、感受民族文化之美,煥發景區新活力,助力消費新升級。
建水朱家花園景區結合文化背景和園林建筑特色,打造推出了以花中“四君子”梅、蘭、竹、菊為名,性格迥異的“朱家四美”——“朱小姐”IP,于今年6月首發亮相。通過網絡征集評選、暑期活動嫁接、國風手繪海報、真人短視頻、推文等形式,高度連接景區與游客,增強了IP互動效果,促使景區煥發了全新活力。自IP推出以來,7月入園客流同比增長17%。
全力提升服務水平。景區公司堅持以游客需求為中心,致力于提供優質服務。無論春夏秋冬或是周末節假日,各景區一線工作人員始終堅守崗位,以滿腔熱情和十足干勁在各自的崗位上發光發熱。
他們不僅身穿著民族服飾激情而耐心地為游客提供講解、購票服務;還精心養護植物,扮靚景區環境,傳遞綠色環保理念;更是針對親子、年輕客群的喜愛方向對景區項目進行全新功能定位設計、交互內容植入及體系內容研發包裝等方面的改造提升,為廣大游客提供更安心、更舒心、更暖心的出游服務。
數字化助力項目提質增效。景區公司積極推進數字化轉型,實踐探索“云南旅居生活服務數字化協同實踐”項目。該項目聚焦云南旅居生活,結合數字化手段打造新業務模式,依托“僑云通+僑云薈”營銷雙平臺,累計達成線上成交逾1.5億元,累計注冊客戶超40萬人。
在持續運營背景下,云品供應、定制線路、專屬權益、靈活儲值等新形式還在隨業務實踐持續豐富、優化,系統也隨業務和市場需求快速迭代支撐,體系生命力不斷增強。該項目成功入選《2024全國企業數字化應用創新典型案例研究報告》優秀案例。
美好生活 觸手可及
夏日云游,狂歡當“燃”。今年5月,“2024華僑城旅游狂歡節”啟動以來,華僑城云南公司推出云南系列活動,景區版塊以“夏日云游季”品牌活動,整合云南區域內優質文旅資源,聯合各景區向市場推出一系列充滿新意、內涵豐富、品質精良、多業態聯動的文旅活動和營銷舉措,以高品、多元的出行體驗,用實際行動爭做“云南旅行服務專家”。
“2024華僑城旅游狂歡節云南系列活動”開展期間,景區板塊秉承“天天有聲音 周周有活動 月月有主題 ”原則,計劃開展活動50余場,其中,“當燃世博火把節”“九鄉溶洞音樂嘉年華”“轎子山秘境登山季”“建水國風潮玩節”等重大節慶品牌活動,吸睛無數。
景區公司深度結合各景區綜合優勢和定位,面向不同客群市場,打造出帶有景區特色文化標簽的活動品牌。
民族節慶魅力綻放景區。在剛過去不久的2024當燃世博·電音火把狂歡節,是“2024華僑城旅游狂歡節云南系列活動”之一。活動以昆明世博園為主會場,聯動昆明轎子山、九鄉旅游區等眾多景區,積極探索云南民族節慶與景區活動運營深度融合路徑,打造了文旅融合標桿案例。
為期4天的火把節期間,昆明世博園接待游客超5萬人,收入同比增長20%。活動通過新媒體、官媒、垂直媒體、戶外廣告等多種渠道對活動進行廣泛傳播,宣傳曝光量超1億次,超50家新聞媒體同步報道活動內容,350余位達人在全網平臺進行傳播,全面提升了民族節慶品牌影響力。
清涼一夏,暑期當“燃”,接下來,金秋系列活動也將繽紛開啟……
華僑城云南景區公司將聚焦“云南旅行服務專家”專業化定位,持續策劃符合消費者喜好的旅游產品、主題活動等,讓每一位入滇游客都能體驗到不同尋常的旅行故事,讓美好在云南持續發生,助力云南文旅產業再上新臺階。
通訊員 任思丞 張玉菊/文 各項目/供圖